Soporte Técnico Informático
Especializado.
Mantenemos tu infraestructura TI operativa, segura y optimizada. Desde la gestión del ciclo de vida del hardware hasta soporte in-situ, garantizamos la continuidad de tu negocio con tiempos de respuesta SLA garantizados.
Soluciones Integrales de Soporte
Cobertura 360° para tu entorno tecnológico, adaptándonos a las necesidades específicas de tu arquitectura.
Hardware & Software
Diagnóstico, reparación y actualización de equipos (desktops, laptops, servidores). Resolución de conflictos de software base y aplicaciones corporativas.
Gestión de Ciclo de Vida
Implementamos estrategias de 'Lifecycle Management' para prever la obsolescencia técnica. Optimizamos el ROI de sus activos TI mediante renovaciones programadas y mantenimiento preventivo.
- check_circle Inventario y Tracking de Activos
- check_circle Destrucción Segura de Datos (Wiping)
Ciberseguridad & Backup
Protección activa de endpoints de usuario. Implementamos y monitorizamos soluciones de respaldo y recuperación ante desastres (DRP) para garantizar la integridad de su información crítica.
Mantenimiento Preventivo
Auditorías regulares y actualizaciones programadas para minimizar el downtime y optimizar el rendimiento del parque informático.
Modalidades de Contratación
Modelos flexibles diseñados para adaptarse a la volumetría y criticidad de sus operaciones TI.
| Modalidad | Descripción | Ideal Para |
|---|---|---|
|
schedule
Bolsa de Horas
|
Paquetes de horas pre-compradas consumibles a demanda. Facturación transparente y reportes de uso detallados. Soporte remoto o telefónico. | PyMEs / Soporte Nivel 1 |
|
engineering
Soporte On-Site
|
Técnico especializado desplazado a sus instalaciones en días programados o ante incidencias críticas (Break/Fix) con SLAs definidos. | Infraestructura Crítica |
|
support_agent
Mantenimiento Gestionado
|
Contrato de tarifa plana. Monitorización proactiva 24/7, mantenimiento preventivo y resolución ilimitada de incidencias (Remoto + On-Site). | Recomendado / Corporate |
Solicite una Asesoría o Cotización
Completa el formulario y un especialista de Vector Vlans se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas hábiles.